Skip to content
Menu

Beamex kundberättelse

Endress + Hauser, Kanada

Utrustning av ett komplett kalibreringslaboratorium

Beamex / Kundberättelse / Endress + Hauser, Kanada

Sammanfattning

Till Endress+Hauser Canadas kalibreringsbehov hör vanligtvis tryck- och temperaturkalibrering och företaget har samarbetat med Beamex sedan 2015. Som resultat av detta pågående samarbete var Beamex det naturliga valet för att tillhandahålla den nödvändiga och högpresterande kalibreringsutrustningen då det nya kalibreringslaboratoriet skulle utrustas.

Totalt köpte Endress+Hauser Canada 10 enheter av Beamex-utrustning för användning på fältet och en stationär Beamex MC6 Avancerad fältkalibrator och kommunikator till laboratoriet. Företaget har också investerat i Beamex LOGiCAL Kalibreringsmjukvara och Beamex Care Plan
serviceavtal.

Eftersom kalibreringsprocessen nu är helt automatiserad kan vi utföra tryckkalibreringar på en halvtimme, jämfört med de 45 till 60 minuterna som det tidigare tog.

 

Martin Bedard, kalibrerings- och programchef , Endress+Hauser, Kanada
Endress + Hauser | Beamex

Care Plan ger oss en utmärkt kundupplevelse, med en handläggningstid i Finland på endast fem till sju dagar, vilket ofta är snabbare än att använda lokala
laboratorier. Dessutom möjliggör den oupphörliga garantin att vi kan dra nytta av högkvalitativt underhåll och kompletterande reparationer.

 

Martin Bedard, kalibrerings- och programchef , Endress+Hauser, Kanada
Endress + Hauser | Beamex

“Enligt vår erfarenhet är kvaliteten på Beamex-utrustningen högre än konkurrenternas, och kundservicen är också mycket bra.

 

Martin Bedard, kalibrerings- och programchef , Endress+Hauser, Kanada

Kundcentrerad service och teknologi

För Endress+Hauser Canada ger den toppmoderna anläggningen en möjlighet att visa företagets fokus på kundupplevelse, teknisk expertis och miljöansvar. Naturligtvis innebär detta också anskaffning av utrustning som motsvarar deras egna noggranna standarder.

“Vi ville ha mer av ett kundupplevelsecenter”, förklarar Martin Bedard, kalibrerings- och programchef för Endress+Hauser Canada. “De nya lokalerna har mer än dubbelt så stor yta som vår förra byggnad och 60% av den ytan är tillägnad åt kundcentrerade aktiviteter och vår processutbildningsenhet (PTU).”

Endress+Hauser
Calibration Software - Cloud-based calibration software Beamex LOGiCAL

Beamex-utrustning i centrum av de nya faciliteterna

“Beamex-teamet skapade en anpassad lösning för Endress+Hauser Canada baserat på den nuvarande tillgängligheten i Nordamerika,” kommenterar Deanna Eff, regionchef för försäljning på Beamex Kanada, och beskriver hur Beamex Kanada samarbetade med Beamex HQ i Finland för att designa den optimala lösningen för att uppfylla kundens behov. “Beamex-utrustningen är användarvänlig och det är enkelt att utbilda folk i den.” Detta är helt i linje med den kundcentrerade inriktningen Burlington PTU strävar efter, där besökare kommer att kunna se demonstrationer, ställa frågor till Endress+Hauser-experterna och till och med hantera en del av utrustningen själva.

Läs hela Endress + Hauser kundberättelsen

Ökad hastighet och effektivitet

Beamex-erbjudandet passade perfekt för Endress+Hauser Canada vid dess moderna support- och träningscenter, som är planerat att invigas våren 2022. Personalen arbetar redan i kalibreringslaboratoriet, där full automatisering möjliggör betydligt snabbare behandlingstider.

“Eftersom kalibreringsprocessen nu är helt automatiserad kan vi utföra tryckkalibreringar på en halvtimme, jämfört med de 45 till 60 minuterna som det tidigare tog.” I och med besparingarna i kalibreringstid har effektiviteten generellt även ökat. Teknikerna kan arbeta med andra uppgifter samtidigt som kalibreringen pågår och flera kalibreringar kan utföras på samma tid som en kalibrering tidigare gjordes.

Endress+Hauser

Läs fler kundberättelser