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Servicios expertos

Los expertos de Beamex le ayudan durante todo el ciclo de vida de la solución.

Su socio para la excelencia en calibración

Su socio para la excelencia en calibración

A no ser que se adapte a sus necesidades específicas, la tecnología por sí sola no ofrece una mejor forma de ejecutar y gestionar sus calibraciones. Para maximizar el rendimiento de su inversión y minimizar los riesgos relacionados con la selección e implantación de la tecnología, es esencial elegir al socio adecuado.

El equipo de especialistas experimentados y líderes mundiales de Beamex le guiará a lo largo del ciclo de vida de la solución –desde su definición hasta el funcionamiento diario–, y le ayudará a sacar el máximo partido de la tecnología de calibración Beamex. Nuestra experiencia se basa en la comprensión de las normativas y las mejores prácticas de la industria. Además, le ayudaremos a implantar y mejorar continuamente su programa de calibración.

Descubra una mejor forma para mejorar su proceso de calibración

Los expertos de Beamex le asesoran evaluando su proceso de calibración actual e identificando las posibilidades de mejora para ayudarle a ser más eficaz.

Basándonos en su entorno industrial y en sus operaciones exclusivas, definimos la tecnología de calibración y los servicios de implementación idóneos para satisfacer sus necesidades.

Beamex ofrece más que tecnología. Desde el diseño hasta la migración y validación, nuestros expertos garantizan una tecnología que ofrece un proceso mejor.

Para garantizar una adopción sin problemas, guiaremos a su equipo para que su nueva solución de calibración se convierta en una parte integral de sus operaciones diarias.

Amplios servicios de entrega

Diseño del sistema

La tecnología de calibración de Beamex permite soluciones duraderas, escalables y altamente co­n­fi­gu­ra­bles, que resuelven los diversos retos de las industrias de procesos.

Nuestros expertos ayudarán a su equipo para que comprendan la solución y todas sus po­si­bi­li­da­des. Después, diseñamos y do­cu­me­n­ta­mos cómo configurar la solución para optimizar sus procesos y satisfacer sus requisitos pa­r­ti­cu­la­res.

Migración de datos

Los datos de alta calidad de sus activos de in­s­tru­me­n­ta­ción son la base para la au­to­ma­ti­za­ción y di­gi­ta­li­za­ción de las ca­li­bra­cio­nes.

Le guiaremos para que sepa cómo recopilar, armonizar y co­m­ple­me­n­tar los datos de sus in­s­tru­me­n­tos existentes de tal forma que cumplan con sus nuevos requisitos. Nuestro servicio de migración de datos garantiza que su base de datos de in­s­tru­me­n­tos esté lista para la calibración.

Integración del sistema

Los expertos de Beamex le guiarán en la definición del flujo de procesos de los sistemas conectados. Beamex Business Bridge es nuestra solución co­n­fi­gu­ra­ble para conectar con sistemas de gestión de ma­n­te­ni­mie­n­to, como SAP o IBM Maximo.

Para que los datos fluyan de un sistema a otro sin problemas, es necesario ajustar ambos sistemas; nosotros le ayudamos a definir y documentar su integración.

Validación del sistema

Las industrias reguladas a menudo necesitan la validación del sistema para pro­po­r­cio­nar pruebas do­cu­me­n­ta­das de que el sistema de calibración se ha instalado co­rre­c­ta­me­n­te (IQ), funciona según lo previsto (OQ) y satisface sus necesidades (PQ).

Podemos ayudarle creando un plan de validación detallado y preciso, el cual llevaremos a cabo de forma fiable.

Servicios de adopción para maximizar los beneficios del ciclo de vida

Desarrollo PNT

Es­pe­cia­l­me­n­te en las industrias reguladas, el proceso de calibración debe estar documentado ri­gu­ro­sa­me­n­te. Los es­pe­cia­li­s­tas de Beamex ofrecen un mapeo de los procesos de principio a fin y desarrollan sus PNT para garantizar que sus procesos están si­s­te­ma­ti­za­dos, cumplen la normativa y que las re­s­po­n­sa­bi­li­da­des están definidas.

Formación sobre la solución

Formamos a sus usuarios finales con una formación pe­r­so­na­li­za­da en función de su entorno operativo. Gracias a nuestros servicios de formación de formadores, los expertos de Beamex forman a sus empleados en la materia para que usted pueda disponer de las capacidades de formación adecuadas dentro de su empresa.

Soporte adicional (hypercare)

Nuestros es­pe­cia­li­s­tas con amplia experiencia garantizan una adopción perfecta de la tecnología Beamex hasta que su nueva solución pase a ser una parte más de sus operaciones diarias. Le ayudaremos en cada paso del camino y re­so­l­ve­re­mos cualquier problema de forma inmediata.

Mo­di­fi­ca­ción del sistema

A medida que su entorno normativo y operativo vaya cambiando, los expertos de Beamex irán im­ple­me­n­ta­n­do las mo­di­fi­ca­cio­nes del sistema que sean necesarias para garantizar que su solución de calibración evoluciona durante todo su ciclo de vida.

Incorporación de soluciones

El equipo de experimentados especialistas de Beamex le guiará a lo largo de todo el ciclo de vida de la solución, desde la presentación inicial hasta el funcionamiento diario, gracias a nuestro comprobado modelo de incorporación.

Los servicios de entrega y adopción de soluciones están disponibles tanto para CMX como para LOGiCAL, y la incorporación básica sigue el mismo camino: presentación del sistema, diseño, migración de datos, formación y soporte adicional (Hypercare).

Trabajamos en estrecha colaboración con su equipo para asegurarnos de que saque el máximo partido a la tecnología de calibración Beamex.

Empiece con buen pie con el software de gestión de calibración Beamex

Los expertos de Beamex están aquí para mostrarle el CMX y LOGiCAL en acción. Podemos asesorarle sobre la solución más adecuada para su entorno y enseñarle toda nuestra experiencia en instalación e incorporación.

Servicios de formación en talleres, aulas y online

Servicios de formación en talleres, aulas y online

La formación con expertos en calibración de Beamex le garantiza que dispone de todo lo necesario para utilizar su solución de calibración en todo su potencial. Puede mejorar sus conocimientos sobre procesos y soluciones de calibración y aumentar su productividad.

Los servicios de formación de Beamex abarcan desde talleres prácticos y clases presenciales hasta formación online y cursos e-learning. Nuestros socios internacionales pueden ofrecerle la formación en cualquier idioma. Además de cursos estandarizados, también ofrecemos formación personalizada basada en sus necesidades específicas.

Obtenga más información y precios sobre la formación de Beamex

Servicios de asistencia Beamex

Nuestro equipo especializado siempre está dispuesto a ayudarle en todo momento. El objetivo de los servicios de asistencia de Beamex es ofrecer la mejor experiencia posible a los clientes de Beamex de todo el mundo.

Nos enorgullece ofrecer un servicio excelente y que no requiere esfuerzo, nuestro objetivo consiste en resolver los casos lo antes posible. El portal de asistencia online de Beamex es la forma más rápida y sencilla que tienen nuestros clientes de ponerse en contacto con nosotros para solicitar ayuda en cualquier momento y desde cualquier lugar del mundo.

Descubra cómo National Grid UK trabajó con los expertos de Beamex >

Servicios de asistencia Beamex
Acuerdos de servicio de software

Acuerdos de servicio de software

Una solución de calibración es una inversión a largo plazo y, por ello, un acuerdo de servicio de software (SSA) le ayudará a maximizar el rendimiento de esa inversión. El SSA ayuda a mantener el software de gestión de calibración y el negocio de los clientes de Beamex CMX funcionando de forma fiable y con acceso a las últimas innovaciones y actualizaciones.

Nuestros clientes de Beamex SSA reciben un servicio prioritario. Además, los servicios de asistencia Beamex trabajan estrechamente con los servicios expertos, Customer Success (éxito del cliente) y ventas para proporcionar un servicio durante todo el ciclo de vida para todas las partes interesadas. Somos su socio para la excelencia en calibración.

Qué dicen nuestros clientes

Beamex se ha convertido en nuestro servicio de ventanilla única para todo lo que necesitamos relacionado con la calibración, ha agilizado todo el proceso, y nos ayuda a supervisar y a mantener el cumplimiento con la normativa.

Paul O’Sullivan, Ingeniero en Zoetis (Irlanda)

Con la solución de Beamex y gracias a la automatización, hemos podido reducir el número de pasos necesarios para realizar una calibración, ahorrando 15 minutos por dispositivo. Aunque por sí solo no parezca mucho, supone un ahorro de tiempo de más de 4.000 horas al año y un ahorro económico de millones de libras, lo cual es asombroso.

James Jepson, Responsable de Sistemas de Control e Instrumentación en National Grid (Reino Unido)

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