Servizi
Implementazione, Migrazione e Supporto
Ottenere un sistema di taratura è più facile rispetto all’acquisto e all’installazione di un nuovo software e di nuovi strumenti. Per avere successo, è essenziale seguire alcuni step.
1. Consulenza sul processo di taratura
Tutto comincia analizzando il processo di taratura attuale, identificando i problemi e le aree di miglioramento e definendo gli obiettivi che si potrebbero raggiungere. Le vostre tarature richiedono troppo tempo? Avete problemi di conformità? Desiderate sapere se state calibrando troppo o troppo poco?
Il nostro team dei Professional Services ti possono guidare attraverso questo processo
2. Specifiche del software di taratura
Dopo aver analizzato il processo di taratura, il passo successivo è quello di preparare le specifiche dei requisiti per il sistema di taratura. Quale dovrebbe essere il sistema? Come verrà raggiunto con questa prospettiva di soluzione di taratura? Queste sono le domande più importanti che ci possono aiutare a rispondere quando si specifica la soluzione del software di taratura.
3. Configurazione del sistema
Una volta che sono stati concordati e specificati i requisiti di sistema , il nostro team di tecnici configurerà il software di calibrazione in accordo all’URS ( User Requirements Specification ) e all’FDS ( Functional Design Specification).
4. Migrazione dei dati
Il team di Professional Services è preparato nel caso sia necessaria una transizione da un vecchio sistema di calibrazione ad uno nuovo.
In questi casi, è fondamentale pianificare ed eseguire bene la migrazione dei dati. Il nostro team ha esperienza nell’impostazione e nel popolamento di database di strumenti , da differenti sistemi operativi.
5. Integrazione del sistema
Spesso è preferibile integrare il software di taratura in altri sistemi dell’impianto per evitare un doppio inserimento di dati. Il nostro software di taratura può essere integrato con il più importanti sistemi ERP e di gestione della manutenzione e il nostro team di esperti è in grado di pianificare, configurare e verificare l’integrazione.
Con questo software per il progetto di integrazione siamo in grado di ottenere significativi recuperi dell’investimento nel corso del primo ripristino dell’unità. È insolito, dal momento in cui il ROI sui progetti di software generalmente è inesistente in un primo momento.
Jody Damron, Business Analyst, Presidente del Comitato della International Society of Automation (ISA), USA
6. Convalida del sistema di taratura
Prima di inserire il software di taratura nel processo produttivo, deve essere convalidato. Disponiamo delle risorse e delle competenze per il sostegno o addirittura per l’esecuzione completa della convalida del sistema. Le opzioni di Validazione possono essere : Factory Type Validation ( in-situ o esterno) e / o processo di qualifica completo IQ/OQ/PQ ( in-situ).
7. Distribuzione del sistema e formazione degli utenti
Durante la fase di distribuzione del software di taratura, il nostro team può aiutarvi nella preparazione delle nuove istruzioni di lavoro e delle SOP. Una volta adottato il nuovo processo siamo in grado di contribuire nella formazione degli utenti del sistema di taratura su più livelli. Nelle installazioni più grandi molto spesso prima di tutto formiamo gli utenti principali, quindi gli utenti finali. Durante questa fase lavoriamo insieme per pianificare una formazione su misura a seconda delle necessità del cliente. Il corso può essere realizzato in situ, online, presso le installazioni di Beamex o in altri luoghi.
8. Supporto on-board
Una parte molto importante dell’implementazione di un nuovo sistema di taratura è quella di assicurarsi che l’impresa si adatti al nuovo modo di eseguire e gestire le tarature. Per assicurarvi che il vostro team inizi immediatamente a utilizzare il nuovo sistema di taratura seguendo il nuovo processo, il nostro team vi aiuta nella preparazione di un piano della transizione e sarà ancora con voi per istruire e sostenere i vostri tecnici nel momento in cui cominciano ad usare il nuovo sistema di taratura.
9. Servizi di assistenza e manutenzione
Dopo aver messo in uso il software di taratura di Beamex, possiamo offrire e fornire piani di assistenza e manutenzione per gli aggiornamenti regolari del software e per l’accesso al centro assistenza remoto. Il piano di assistenza vi aiuta a mantenere il sistema di taratura in buone condizioni durante tutta la sua vita.
NESSUNA DELUSIONE
Basandoci sui feedback che abbiamo ricevuto dai nostri clienti, tutti coloro che disponevano di un ticket di assistenza con noi durante gli ultimi 12 mesi sono rimasti soddisfatti del modo in cui è stato risolto il problema.