Audit interno

Un processo sistematico e documentato per ottenere elementi probativi e valutarlo oggettivamente per verificare che le operazioni di un laboratorio siano conformi ai requisiti del proprio sistema di qualità. Una verifica interna viene effettuata da o per conto del laboratorio stesso, quindi è un audit di prima parte.    

Riesame della direzione

L’esame pianificato, formale, periodico e programmato dello stato e dell’adeguatezza del sistema di gestione della qualità in relazione alla sua politica e agli obiettivi di qualità da parte del top management dell’organizzazione.  

Sistema di misurazione

Un sistema di misurazione è l’insieme di attrezzature, condizioni, persone, metodi e altri fattori quantificabili che si combinano per determinare il successo di un processo di misurazione. Il sistema di misurazione comprende almeno gli strumenti e i dispositivi di prova e di misurazione, i materiali e gli accessori associati, il personale, le procedure utilizzate e … Continua

Politica

Una politica definisce e stabilisce gli obiettivi di base, la visione o la posizione di gestione generale su un argomento specifico. Una politica descrive cosa intende fare la direzione relativamente a una determinata porzione dell’attività aziendale. Le dichiarazioni politiche relative al sistema di gestione della qualità generalmente sono indicate nel manuale di qualità. Le politiche … Continua

Azione preventiva

L’azione preventiva viene effettuata per prevenire il possibile verificarsi di una non conformità, anche se tale evento non è ancora avvenuto. L’azione preventiva aiuta a migliorare il sistema. Confronta con: azione correttiva.  

Procedura

una procedura descrive un processo specifico per l’implementazione di tutto o una parte di una politica. Potrebbe esistere più di una procedura per una determinata politica. Una procedura è più dettagliata di una politica ma meno dettagliata di un’istruzione di lavoro. Il livello di dettaglio necessario dovrebbe essere correlato al livello di istruzione e formazione … Continua

Manuale di qualità

Il manuale di qualità è il documento che descrive la politica di gestione della qualità di un’organizzazione rispetto a uno standard di conformità specificato. Il manuale di qualità definisce brevemente le politiche generali che si applicano allo standard di conformità specificato e afferma l’impegno dei dirigenti dell’organizzazione nei confronti della politica. Oltre al suo uso … Continua

Standard (documento)

Uno standard (industriale, nazionale, governativo o standard internazionale, una norma) è un documento che descrive i processi e i metodi da eseguire per raggiungere un obiettivo tecnico o gestionale specifico, o i metodi di valutazione di qualcuno di essi. Ne è un esempio l’ANSI/NCSL Z540-1- 1994, uno standard nazionale che descrive i requisiti del sistema … Continua

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