Une norme (norme industrielle, nationale, gouvernementale ou internationale) est un document qui décrit les processus et les méthodes à suivre afin d’atteindre un objectif technique ou de gestion spécifique, ou les méthodes d’évaluation de ces derniers. Par exemple, ANSI/NCSL Z540-1- 1994 est une norme nationale qui décrit les exigences pour le système de gestion de la qualité d’un organisme d’étalonnage et les exigences pour l’étalonnage et la gestion des étalons de mesure utilisés par l’organisme.