Comment créer un envoi de retour?

Cliquez sur le lien “Créer envoi” pour créer un envoi chez Beamex avec UPS.

Avertissement! Ce service est destiné à être utilisé pour les commandes de réparation et d’étalonnage. L’utilisation de ce service est soumise à un accord préalable de Beamex.

Remplir le formulaire d’envoi

  • Remplissez tous les champs obligatoires. Les champs obligatoires sont marqués d’un rectangle rouge
  • Les coûts d’expédition vous seront facturés si rien d’autre n’a été convenu
  • Bon de retour : Un lien vers le bon peut être envoyé par email (sélection par défaut) ou imprimer à partir de l’explorateur internet
  • Avertissement ! Il est également possible de créer une facture pour la déclaration de douane si l’envoi est effectué à l’extérieur de l’UE

Planifier un enlèvement en ligne

  • Avertissement! Quand on imprime le bon de retour, il y a un lien pour planifier l’enlèvement. Cliquez sur ce lien pour saisir les informations relatives à l’enlèvement.

 

Instructions d’emballage pour les commandes de services:

  • Veuillez, s’il vous plait, enlever tous les accessoires non nécessaires (raccord, outils, etc…) afin de prévenir les dommages lors du transport et afin de réduire les coûts de transport et les émissions de CO2.
  • En cas de panne, service ou réparation sous garantie, merci d’inclure les flexibles, les câbles de communication et le chargeur avec l’appareil. Ainsi, le Service Beamex pourra effectuer des tests approfondi et systématique du système dans son ensemble (tests de fuite, problèmes de communication etc…).
  • Pour éviter les dommages lors du transport, veuillez emballer l’appareil dans un emballage approprié.

 

Annuler un envoi:

Si vous créer un envoi avec de mauvaises informations ou qui ne sera pas expédier. Veuillez informer service[at]beamex.com. Utilisez “Void Shipment” comme objet et indiquer le numéro de suivi dans l’email.

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