Laitteen lähettäminen uudelleenkalibrointiin/huoltoon

  1. Avaa Beamexin Huoltoportaali ja täytä laitteen/laitteiden tiedot sekä osoitetiedot. Saat sähköpostissa vahvistuksen/tarjouksen.
  2. Pakkaa laite/laitteet alla olevan ohjeen mukaan, ja kun olet saanut Beamexiltä tilausvahvistuksen ja palautuslapun voit lähettää laitteen. Care Plan -lähetysten postikulut sisältyvät sopimukseen, palautuslapun mukana saat tarkemmat lähetysohjeet. Huom. Älä lähetä laitetta ennen kuin olet saanut palautuslapun!

Pakkausohjeet

  1. Tyhjennä laite nesteistä ja puhdista se mahdollisista ainejäämistä. Jos laitteeseen silti jää kemikaaleja, ne on ilmoitettava Huoltoportaalissa.
  2. Jos laite on tulossa korjattavaksi laita mukaan letkusarjat, kommunikointikaapelit ja laturi. Silloin voimme testata laitteen perusteellisesti tarvikkeiden kanssa (vuototestaus, kommunikointiongelmat jne).
  3. Mikäli mahdollista, jätä kaikki tarpeettomat tarvikkeet pois paketista (työkalut, liittimet, käyttöohjeet jne). Ne voivat lisätä laitteen vahingoittumisriskiä kuljetuksen aikana ja nostavat kuljetuskustannuksia molempiin suuntiin.
  4. Pakkaa laite huolellisesti tukevaan laatikkoon, riittävää pakkausmateriaalia käyttäen. Samaan laatikkoon voidaan pakata useita laitteita, kunhan ne on riittävästi suojattu kuljetusvaurioilta.
  5. Laita paketin sisälle Tilausvahvistus, jonka sait Beamexiltä sen jälkeen, kun olit lähettänyt huoltopyynnön Huoltoportaalin kautta.
  6. Kiinnitä paketin päälle palautuslappu (Return Label). Beamex on lähettänyt sen sinulle, kun Huoltoportaalin kautta tehty huoltopyyntö on vahvistettu.
  7. Lähetysosoite on palautuslapussa. Lisäksi tarvitaan kuljetusasiakirja, esimerkiksi Postin osoitekortti.

 

Miten voimme auttaa?
Sulje