Implementación, Migración y Soporte

1. Asesoría sobre el proceso de calibración

Todo comienza por echar un vistazo al proceso de calibración en uso, identificar las dificultades y las áreas susceptibles de mejora y establecer los objetivos que deben conseguirse. ¿Le lleva demasiado tiempo realizar las calibraciones? ¿Tiene problemas de cumplimiento? ¿Quiere saber si está calibrando demasiado o quizá poco?

Nuestro equipo de Servicios Profesionales puede guiarle en este proceso.

2. Especificaciones del software de calibración

Una vez analizado el proceso de calibración y establecidos los objetivos del nuevo proceso, el siguiente paso es preparar las especificaciones técnicas del sistema de calibración. ¿Qué debe hacer el sistema? ¿Cómo se va a conseguir esto con la futura solución de calibración? Estas son las preguntas clave a las que podemos ayudarle a contestar a la hora de establecer las especificaciones de la solución de software de calibración.

3. Configuración del sistema

Una vez especificado y acordado los requisitos del sistema, nuestro equipo técnico configurará el software de calibración de acuerdo con la Especificación de Requisitos del Usuario (URS de sus siglas en inglés) y la Especificación de Diseño Funcional (FDS).

4. Migración de los datos

El equipo de Servicios Profesionales está preparado si necesita pasar de un sistema de calibración antiguo a uno nuevo. En estos casos, es esencial planificar y ejecutar bien la migración de los datos. Nuestro equipo tiene experiencia en la configuración y en la importación de datos de instrumentos de diversos sistemas heredados a la nueva base de datos.

5. Integración del sistema

A menudo resulta beneficioso integrar el software de calibración con otros sistemas de planta para evitar que se duplique la entrada de datos. Nuestro software de calibración puede integrarse con varios de los principales sistemas ERP y de gestión del mantenimiento y contamos con un equipo de expertos que pueden planificar, configurar y verificar la integración.

6. Validación del sistema de calibración

El software de calibración se debe validar antes de que se utilice en producción. Contamos con recursos y experiencia para asistir en la validación del sistema e incluso ejecutarla completamente. Las opciones de validación consisten en, Validación de tipo de fábrica (en planta o fuera) y/o un proceso completo de cualificación IQ/PQ/OQ (en planta).

7. Implantación del sistema y formación a los usuarios

Durante la fase de implantación del software de calibración nuestro equipo puede ayudar a confeccionar las nuevas instrucciones de trabajo y los procedimientos de trabajo normalizados (SOP). Una vez se ha adoptado el nuevo proceso, podemos ayudar a formar a los usuarios en varios niveles. En las instalaciones más grandes, en muchas ocasiones llevamos a cabo primero la formación de los usuarios clave y posteriormente la de los usuarios finales. Aquí tenemos que trabajar juntos para realizar un plan de formación a medida que se adapte a las necesidades. Y la formación puede realizarse en las instalaciones, a través de Internet, en Beamex u otros lugares que se acuerden.

8. Asistencia en la puesta en marcha

Una parte muy importante de la implantación de un sistema de calibración nuevo es asegurarse de que la organización adopta la nueva forma de realizar y gestionar las calibraciones. Para asegurarse de que su equipo comienza inmediatamente a usar el nuevo sistema de calibración de acuerdo con el nuevo proceso, nuestro equipo puede ayudarle a preparar un plan de transferencia e incluso estar presente en sus instalaciones para enseñar y dar apoyo a sus técnicos a la hora de poner en marcha el nuevo sistema de calibración.

9. Soporte y mantenimiento del software

Una vez haya comenzado a usar el software de calibración de Beamex, podemos ofrecerle y proporcionarle programas de soporte y mantenimiento para realizar las actualizaciones periódicas del software, así como acceso a la asistencia técnica remota a demanda. Los programas de soporte le ayudan a realizar el mantenimiento del sistema de calibración a lo largo de toda su vida útil.